Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de julio de 2026.
Estos términos regulan el uso del sitio puentingmendoza.com, las consultas y las reservas de actividades ofrecidas por Puenting Mendoza. Al solicitar o contratar una actividad, la persona declara haber leído y aceptado estas condiciones y la información particular comunicada al confirmar la reserva.
1. Prestador y contacto
Puenting Mendoza presta actividades de turismo aventura en Mendoza, Argentina. Los canales públicos de contacto son:
- Correo electrónico: info@puentingmendoza.com.
- Teléfono y WhatsApp: +54 9 261 532-7613.
2. Información del sitio
El contenido del sitio tiene carácter informativo. Las imágenes y descripciones buscan representar las actividades, pero las condiciones reales pueden variar por razones climáticas, operativas, técnicas o de seguridad. La disponibilidad, ubicación, horario, precio y condiciones particulares se confirman directamente al realizar la reserva.
3. Reservas y contratación
Una consulta no constituye una reserva. La contratación queda confirmada cuando Puenting Mendoza comunica expresamente la disponibilidad y las condiciones aplicables, y se cumplen los requisitos de pago o confirmación informados para esa fecha.
La persona que efectúa una reserva para un grupo debe transmitir estas condiciones y la información operativa a todos los participantes.
4. Precios y pagos
Los precios, medios de pago, anticipos, saldos y vigencia de cada propuesta serán los informados antes de confirmar la contratación. Cualquier cargo adicional deberá ser comunicado previamente. Los comprobantes deberán conservarse hasta la realización de la actividad.
5. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones específicas de cambio, cancelación, reprogramación y devolución aplicables a cada reserva se informarán antes de confirmarla. Si una actividad debe suspenderse por clima, seguridad, razones técnicas, instrucciones de una autoridad o fuerza mayor, Puenting Mendoza comunicará las alternativas aplicables al caso, que podrán incluir una reprogramación o la solución que corresponda conforme a la contratación y la normativa vigente.
El participante debe informar con la mayor anticipación posible si no puede asistir. La llegada tardía puede impedir la participación cuando afecte la operación o seguridad del grupo.
6. Requisitos para participar
La participación está sujeta a los requisitos de edad, condición física, peso, indumentaria y demás condiciones operativas comunicadas para cada actividad. Antes de reservar, cada persona debe informar cualquier circunstancia que pueda afectar su seguridad o la de terceros.
Las personas menores de edad sólo podrán participar cuando la actividad lo permita y con la autorización e intervención de su madre, padre, tutor o representante legal, conforme a los requisitos informados por el prestador.
Quienes tengan una lesión, embarazo, afección cardiovascular, neurológica, respiratoria u otra condición de salud relevante deben consultar previamente con un profesional de la salud y comunicarla al prestador. La información del sitio no reemplaza una evaluación médica.
7. Seguridad y conducta
Las actividades de turismo aventura implican riesgos inherentes. La participación exige respetar en todo momento las instrucciones del personal, utilizar correctamente el equipamiento suministrado y no realizar maniobras no autorizadas.
Puenting Mendoza podrá impedir o interrumpir la participación cuando una persona:
- No cumpla los requisitos comunicados para la actividad.
- Ignore instrucciones o ponga en riesgo a otras personas.
- Se encuentre bajo efectos de alcohol, drogas o sustancias que alteren sus capacidades.
- Presente una condición que, razonablemente, haga insegura la participación.
- Utilice o manipule equipamiento sin autorización.
8. Responsabilidad del participante
Cada participante debe proporcionar información verdadera, seguir las indicaciones recibidas y actuar con prudencia. La aceptación de riesgos inherentes no elimina las obligaciones legales del prestador ni implica renunciar a derechos reconocidos por normas de orden público.
9. Fotografías y material audiovisual
La toma o publicación de imágenes identificables de participantes con fines promocionales requerirá la autorización correspondiente. Si una persona desea consultar, limitar o retirar una autorización previamente otorgada, puede comunicarse por los canales indicados, sin perjuicio de usos ya realizados legítimamente.
10. Enlaces externos y propiedad intelectual
El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. Puenting Mendoza no controla sus contenidos, disponibilidad ni políticas. Los textos, imágenes, marcas y demás contenidos propios del sitio no pueden reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. Defensa del consumidor y normativa aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Nada de lo aquí dispuesto restringe los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios. Ante una diferencia, las partes procurarán primero resolverla mediante los canales de contacto informados, sin limitar el acceso a organismos administrativos o tribunales competentes.
13. Modificaciones
Puenting Mendoza podrá actualizar estas condiciones cuando cambien el sitio, las actividades o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página. Las condiciones particulares aceptadas al confirmar una reserva conservarán su aplicación para esa contratación.